Suporte oficial

Central de Ajuda

Esta é a central oficial da Trazy para dúvidas sobre funcionamento da plataforma, cadastros, pagamentos, segurança e políticas de uso. Estamos aqui para ajudar antes, durante e depois do seu cadastro.

Importante

Os canais abaixo são exclusivos para tirar dúvidas. Não recebemos pedidos de serviço por aqui — solicitações são feitas apenas após o cadastro aprovado, conforme explicamos em Como funciona.

Horário de atendimento

Atendemos todos os dias, exceto na janela de descanso semanal entre sexta-feira às 17h e sábado às 19h (horário de Brasília).

Segurança em primeiro lugar

Nunca pedimos senhas, códigos de verificação ou dados de cartão por WhatsApp ou e-mail. Em caso de dúvida, confirme conosco antes de compartilhar qualquer informação.

Outras formas de se informar

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