Política de Privacidade
Última atualização: 25 de julho de 2026
A Trazy Soluções Locais ("Trazy", "nós") respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Esta política explica de forma clara quais dados coletamos, como utilizamos, com quem compartilhamos e quais são os seus direitos.
1. Controlador dos dados
Trazy Soluções Locais
CNPJ: 66.771.774/0001-24
Bragança Paulista — SP
Contato do Encarregado de Dados (DPO): contato@trazy.com.br
2. Dados que coletamos
Coletamos apenas os dados necessários para prestar e organizar o serviço solicitado:
- Dados de identificação: nome completo, data de nascimento, RG, CPF.
- Dados de contato: telefone/WhatsApp e e-mail.
- Endereço: CEP, rua, número, complemento, bairro e cidade.
- Documentos: fotos do documento de identidade (frente, verso) e selfie segurando o documento, para verificação de identidade. Para prestadores, também CNH e foto do veículo (quando aplicável).
- Dados de uso: registros das solicitações, comunicações e interações com nossa equipe.
3. Finalidades e base legal
Tratamos seus dados com as seguintes finalidades:
- Execução do contrato (Art. 7º, V da LGPD): cadastro, verificação de identidade, organização e execução dos serviços solicitados.
- Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II): atender exigências fiscais, tributárias e regulatórias.
- Legítimo interesse (Art. 7º, IX): prevenção a fraudes, segurança da plataforma e melhoria contínua do serviço.
- Consentimento (Art. 7º, I): comunicações específicas que você autorizar.
4. Compartilhamento de dados
Seus dados podem ser compartilhados, na medida do estritamente necessário, com:
- Prestadores designados: apenas as informações necessárias para a execução do serviço (ex.: nome, endereço de entrega, telefone de contato).
- Operadores e provedores de tecnologia que atuam em nosso nome (hospedagem, armazenamento seguro, comunicação), sempre sob obrigação contratual de sigilo.
- Autoridades públicas quando houver determinação legal ou judicial.
Não vendemos seus dados pessoais a terceiros.
5. Armazenamento e segurança
Seus dados são armazenados em ambientes seguros, com controle de acesso restrito, criptografia em trânsito e medidas técnicas e organizacionais adequadas para protegê-los contra acesso não autorizado, perda ou alteração indevida.
6. Prazo de retenção
Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política e enquanto durar a relação com a Trazy. Após esse período, os dados podem ser mantidos para cumprimento de obrigações legais, regulatórias ou para exercício regular de direitos em processos administrativos e judiciais, conforme previsto na LGPD.
7. Seus direitos como titular (Art. 18 da LGPD)
A qualquer momento, você pode solicitar:
- Confirmação da existência de tratamento dos seus dados;
- Acesso aos seus dados;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD;
- Portabilidade dos seus dados;
- Eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
- Informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
- Revogação do consentimento, quando aplicável.
Para exercer qualquer um desses direitos, envie sua solicitação para contato@trazy.com.br.
8. Cookies
Nosso site utiliza apenas cookies estritamente necessários ao funcionamento da plataforma. Caso passemos a utilizar cookies analíticos ou de marketing no futuro, essa política será atualizada e um aviso de consentimento será apresentado.
9. Alterações nesta política
Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças na nossa operação ou em exigências legais. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.
10. Contato
Dúvidas sobre privacidade ou tratamento dos seus dados? Fale com nosso Encarregado de Dados em contato@trazy.com.br ou acesse a Central de Ajuda.